Operations Manager Qualifikationen & Fähigkeiten

Welche Qualifikationen sind erforderlich, um Betriebsleiter zu werden?

Ein Betriebsleiter kümmert sich um die Kerngeschäftsaktivitäten und -prozesse des Unternehmens. Was das bedeutet, ist von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche unterschiedlich. In allen Fällen ist jedoch die Rolle eines Betriebsleiters von entscheidender Bedeutung, und die meisten Unternehmen könnten nur mit jemandem arbeiten, der diese Rolle ausübt.

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Ein Betriebsleiter muss über fundierte Kenntnisse der Unternehmensabläufe verfügen, für die er verantwortlich ist. Gleichzeitig muss der Betriebsleiter auch ein Generalist sein, der bei der Erfüllung seiner Aufgaben Dutzende von allgemeinen Geschäftsaufgaben ausführen kann.

Akademische Qualifikationen

Die akademischen Anforderungen an Betriebsleiter variieren je nach spezifischer Rolle und Branche. Hier sind einige Beispiele für die Arten von Berechtigungsnachweisen, die für verschiedene Sektoren erforderlich sind.

Produktion

Ein Betriebsleiter in einem produzierenden Unternehmen muss möglicherweise einen Ingenieurabschluss in diesem speziellen Bereich haben. Produktionstechnik, Elektronik, Messtechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Luftfahrttechnik usw. sind einige branchenspezifische Ingenieurqualifikationen. Kandidaten mit einem dieser Abschlüsse verbessern ihre Chancen, für leitende Positionen in der Betriebsabteilung ausgewählt zu werden, erheblich.

Finanzdienstleistungen

Die Fähigkeiten, die für Finanzoperationen erforderlich sind, unterscheiden sich völlig von denen in der Fertigung. Ein Betriebsleiter im Finanzdienstleistungssektor müsste sich mit Buchhaltung, Softwarenutzung, Finanzmanagement, Bankprodukten usw. auskennen.

E-Commerce

Angesichts des enormen Volumens müssen sich Betriebsleiter auf Effizienz und Fehlerreduzierung für Online-Einzelhandelsunternehmen konzentrieren. Wirtschaftsabschlüsse würden hier helfen, einschließlich allgemeinem Betriebsmanagement und Operations Research.

Diese wenigen Beispiele verdeutlichen, wie vielfältig die akademischen Anforderungen an einen Betriebsleiter sein können. Indem sie eine bestimmte Qualifikation anstreben, können Kandidaten ihre Chancen erhöhen, für eine bestimmte Nische ausgewählt zu werden. Diejenigen, die eine allgemeinere Rolle im operativen Geschäft anstreben, könnten jedoch gut daran tun, einen Standard-Betriebswirtschaftsabschluss zu erwerben. Ein MBA würde jedem Lebenslauf einen Mehrwert verleihen und die Chancen erhöhen, für höhere Positionen in Betracht gezogen zu werden.

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Zertifizierungen

Es gibt Dutzende, wenn nicht Hunderte von branchen- und rollenspezifischen Zertifizierungen für Betriebsleiter. Fehler im Betrieb koennen katastrophale Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Die Komponenten stammen aus Dutzenden von Quellen in den heutigen komplexen Lieferketten. Zum Beispiel gibt es eine Zertifizierung für die Verwaltung von Operationen im Gastgewerbe, eine andere Zertifizierung für eine ähnliche Rolle im Logistiksektor, von denen einige auf den Finanzdienstleistungssektor ausgerichtet sind und andere auf den Softwarebetrieb, den Regierungssektor usw. abzielen.

APICS Bietet mehrere Zertifizierungen für Bestandsverwaltung, Betrieb, Fertigung usw. an. Diese von APICS angebotenen Zertifizierungen haben in der Regel weltweit eine gute Akzeptanz.

In Bezug auf Zertifizierungen würde eine Six Sigma-Qualifikation dem Lebenslauf eines jeden Kandidaten den größten Mehrwert verleihen. Große Unternehmen haben in der Regel ihre eigenen Six Sigma Programme, wo das ganze Konzept sowieso seinen Ursprung hat. Viele Institute bieten jedoch mittlerweile verschiedene Six Sigma Kurse und Zertifizierungen an.
Zum Beispiel bietet die International Association for Six Sigma Certification
Six Sigma-Zertifizierungen mit gelbem, grünem und schwarzem Gürtel an.

Diese Zertifizierungen dienen auch einem wesentlichen sekundären Zweck. Sie demonstrieren das theoretische Wissen eines Kandidaten und, was noch wichtiger ist, sein Interesse am Betrieb, was insbesondere für neue Kandidaten mit wenig Berufserfahrung in ihrem Bereich gilt. Eine entsprechende Zertifizierung zeigt an, dass der Kandidat Zeit und Mühe investiert, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.

Berufserfahrung/Praktika

Betriebsleiter sind in der Regel Führungskräfte der mittleren Ebene, die über einige Jahre Erfahrung verfügen. Wie viel Verantwortung sie tragen, hängt von der Größe und Struktur des Unternehmens ab. Beispielsweise kann ein Betriebsleiter in einem großen Unternehmen Dutzende von Mitarbeitern haben, die ihm unterstellt sind. Ein Betriebsleiter kann jedoch die gesamte Abteilung in einer kleineren Einrichtung verwalten.

Die Anforderungen an die Berufserfahrung unterscheiden sich daher aufgrund dieser Überlegungen. Die in der Stellenausschreibung erwähnte Berufserfahrung kann auf das Dienstalter der Stelle hinweisen. Beispielsweise kann eine Stellenausschreibung zwei Jahre Berufserfahrung für eine Betriebsleiterrolle erfordern, während eine andere Stellenausschreibung zehn Jahre oder mehr Erfahrung erfordern kann.

Welche Fähigkeiten benötigen Betriebsleiter?

Rollenspezifische Erfahrung

Die wichtigste Qualifikation, die Betriebsleiter besitzen müssen, ist ein gründliches Verstaendnis des gesamten Geschaeftsprozesses. Betriebsleiter müssen nicht nur ihre direkten Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer Aufgaben unterstützen, sondern sie müssen auch Gesamtprozessverantwortliche für alles sein, was in ihren Abteilungen passiert.

Ein Unternehmen konnte nicht arbeiten, wenn es Schluckauf oder Störungen in der Betriebsabteilung gab. Operative Manager unterstützen keine Mitarbeiter, sondern sind eines der wichtigsten Rädchen der Unternehmensmaschinerie. Aus diesem Grund sind erfahrene Betriebsleiter sehr gefragt. Unternehmensspezifische Vorgänge können sich erheblich unterscheiden. Daher ist es für Betriebsleiter äußerst wertvoll, Erfahrung in einer ähnlichen Rolle zu haben.

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Führung

Betriebsleiter leiten in der Regel große Teams von Mitarbeitern, die am täglichen Betrieb des Unternehmens beteiligt sind. Diese Rollen können oft stressig sein, daher müssen Betriebsleiter den Puls ihrer direkten Mitarbeiter kennen. Diese Führungsqualität wird besonders in der Crunchtime oder bei hohem Stress und Arbeitsbelastung wichtig. Führung ist auch wichtig, um die Abteilung motiviert zu halten und sich auf wichtige Dinge zu konzentrieren. Gute Führung kann sich direkt auf Dinge wie Fehlerquoten und Betriebsfehler auswirken.

Effizienz-Fokus

Effizienz ist fuer alle Geschaeftsfunktionen von entscheidender Bedeutung, aber im operativen Bereich ist die Abteilung der Ort, an dem sie den direktesten Einfluss auf die Rentabilitaet eines Unternehmens hat. Eine Betriebsabteilung mit hohem Durchsatz verbessert sofort die operative Hebelwirkung und wirkt sich auf die operative Marge aus. Daher sucht ein guter Betriebsleiter immer nach Ideen, um ineffiziente Engpässe zu beseitigen und die Produktivität zu steigern.

Finanzielle Effizienz ist auch für Betriebsleiter von entscheidender Bedeutung. Das Erreichen der gesetzten Ziele innerhalb der vorab zugewiesenen Budgets kann eine Kunst sein.

Null Toleranz für Fehler

. All diese Komponenten, ob physische Güter oder Dienstleistungen, müssen perfekt passen, damit das Ganze funktioniert. Fehler können zu Defekten im Endprodukt führen, die es unbrauchbar machen.

Bedienungsfehler haben auch das Potenzial, Klagen und Bußgelder auszulösen und einen massiven Reputationsschaden zu verursachen. Betriebsleiter müssen daher ein scharfes Auge für Details haben und ein straffes Schiff führen.

Planungs-, Design- und Prognosefähigkeiten

Betriebsleiter erledigen komplexe Aufgaben und müssen daher viel Zeit für die Planung der Arbeitsverteilungswochen aufwenden. Diese Planung erfordert die Fähigkeit, die Ressourcenverfügbarkeit im Voraus zu prognostizieren und Prozesse um diese Einschränkungen herum zu entwerfen.

Allgemeine Verwaltungskenntnisse

Die Betriebsabteilung ist ein Mini-Business-Setup. Es gibt Hunderte von beweglichen Teilen, Geschäftsprozessen, finanziellen Überlegungen, Personalfragen, Stakeholder-Management usw. Betriebsleiter müssen über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um all diese Aktivitäten gleichzeitig zu bewältigen.

Betriebsleiter müssen auch mit anderen Abteilungen und Abteilungsleitern zusammenarbeiten und Aufgaben des Personalmanagements wahrnehmen. Möglicherweise müssen sie an regelmäßigen Besprechungen teilnehmen und über den Geschäftsbetrieb auf dem Laufenden bleiben.

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