Operations Manager Qualifikationen & Fähigkeiten

Welche Qualifikationen braucht man, um Betriebsleiter zu werden?

Ein Betriebsleiter kümmert sich um die Kerngeschäftsaktivitäten und -prozesse des Unternehmens. Was das bedeutet, ist von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche unterschiedlich. Die Rolle eines Betriebsleiters ist jedoch in allen Fällen von entscheidender Bedeutung. Die meisten Unternehmen wären nur in der Lage, mit jemandem zu arbeiten, der diese Rolle übernimmt.

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Ein Betriebsleiter muss über fundierte Kenntnisse der Abläufe des Unternehmens verfügen. Sie sind für diese Verfahren verantwortlich. Der Betriebsleiter muss auch ein Generalist sein, der Dutzende von allgemeinen Geschäftsaufgaben ausführen kann. Sie müssen dies tun, während sie ihre Aufgaben erfüllen.

Akademische Qualifikationen

Die akademischen Anforderungen an Betriebsleiter sind unterschiedlich. Das hängt von der jeweiligen Rolle und Branche ab. Hier sind einige Beispiele für die Arten von Berechtigungsnachweisen, die für verschiedene Sektoren erforderlich sind.

Produktion

Ein Betriebsleiter in einem produzierenden Unternehmen muss möglicherweise einen Ingenieurabschluss in diesem speziellen Bereich haben. Produktionstechnik, Elektronik, Messtechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Luftfahrttechnik usw. sind einige branchenspezifische Ingenieurqualifikationen. Kandidaten mit einem dieser Abschlüsse verbessern ihre Chancen, für leitende Positionen in der Betriebsabteilung ausgewählt zu werden, erheblich.

Finanzdienstleistungen

Die Fähigkeiten, die für Finanzoperationen erforderlich sind, unterscheiden sich völlig von denen in der Fertigung. Ein Betriebsleiter im Finanzdienstleistungssektor müsste sich mit Buchhaltung, Softwarenutzung, Finanzmanagement, Bankprodukten usw. auskennen.

E-Commerce

Die enormen Volumina verlangen von den Betriebsleitern, dass sie sich auf die Effizienz und Fehlerreduzierung für Online-Einzelhandelsunternehmen konzentrieren. Wirtschaftsabschlüsse würden hier helfen, einschließlich allgemeinem Betriebsmanagement und Operations Research.

Diese wenigen Beispiele verdeutlichen, wie vielfältig die akademischen Anforderungen an einen Betriebsleiter sein können. Kandidaten können ihre Chancen, für eine bestimmte Nische ausgewählt zu werden, erhöhen, indem sie eine bestimmte Qualifikation anstreben. Diejenigen, die eine allgemeinere Rolle im operativen Geschäft anstreben, könnten jedoch gut daran tun, einen Standard-Betriebswirtschaftsabschluss zu erwerben. Ein MBA würde jedem Lebenslauf einen Mehrwert verleihen und die Chancen erhöhen, für höhere Positionen in Betracht gezogen zu werden.

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Zertifizierungen

Es gibt Dutzende, wenn nicht Hunderte von Zertifizierungen für Betriebsleiter. Die Zertifizierungen sind spezifisch für verschiedene Branchen und Rollen. Fehler im Betrieb koennen katastrophale Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Komponenten stammen aus Dutzenden von Quellen in den heutigen komplexen Lieferketten. Es gibt eine Zertifizierung für die Führung von Betrieben im Gastgewerbe. Eine weitere Zertifizierung existiert für eine ähnliche Rolle in der Logistikbranche. Einige Zertifizierungen sind auf den Finanzdienstleistungssektor zugeschnitten. Andere sind für den Softwarebetrieb, den Regierungssektor und mehr konzipiert.

APICS bietet verschiedene Zertifizierungen für Bestandsverwaltung, Betrieb, Fertigung usw. an. Diese von APICS angebotenen Zertifizierungen haben in der Regel weltweit eine gute Akzeptanz.

In Bezug auf Zertifizierungen würde eine Six Sigma-Qualifikation dem Lebenslauf eines jeden Kandidaten den größten Mehrwert verleihen. Große Unternehmen haben in der Regel ein Six Sigma Programm, wo dieses Konzept ohnehin seinen Ursprung hat. Dennoch bieten viele Institute mittlerweile verschiedene Six Sigma Kurse und Zertifizierungen an. Zum Beispiel bietet die International Association for Six Sigma Certification Yellow-, Green- und Black-Belt-Six Sigma-Zertifizierungen an.

Diese Zertifizierungen dienen auch einem wesentlichen sekundären Zweck. Sie belegen das theoretische Wissen eines Kandidaten. Noch wichtiger ist, dass sie ihr Interesse am Betrieb zeigen. Dies gilt insbesondere für neue Kandidaten mit wenig Berufserfahrung. Eine entsprechende Zertifizierung zeigt an, dass der Kandidat Zeit und Mühe investiert, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.

Berufserfahrung/Praktika

Betriebsleiter sind in der Regel Führungskräfte der mittleren Ebene, die über einige Jahre Erfahrung verfügen. Wie viel Verantwortung sie haben, hängt von der Größe und Struktur des Unternehmens ab. Beispielsweise kann ein Betriebsleiter in einem großen Unternehmen Dutzende von Mitarbeitern haben, die ihm unterstellt sind. Ein Betriebsleiter kann jedoch die gesamte Abteilung in einer kleineren Einrichtung verwalten.

Die Anforderungen an die Berufserfahrung unterscheiden sich daher aufgrund dieser Überlegungen. Die in der Stellenausschreibung erwähnte Berufserfahrung kann auf das Dienstalter der Stelle hinweisen. Beispielsweise kann eine Stellenausschreibung zwei Jahre Berufserfahrung für eine Betriebsleiterrolle erfordern. Ein weiteres Inserat kann zehn Jahre Erfahrung oder mehr erfordern.

Welche Fähigkeiten benötigen Betriebsleiter?

Rollenspezifische Erfahrung

Betriebsleiter müssen über ein gründliches Verständnis des gesamten Geschäftsprozesses verfügen. Dies ist die wichtigste Fähigkeit, die sie benötigen. Betriebsleiter müssen ihre direkt unterstellten Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer Aufgaben unterstützen. Sie sind auch für jeden Prozess in ihren Abteilungen verantwortlich.

Ein Unternehmen könnte nicht ohne Schluckauf oder Unterbrechungen in der Betriebsabteilung arbeiten. Operative Manager unterstützen keine Mitarbeiter, sondern sind eines der wichtigsten Rädchen der Unternehmensmaschinerie. Aus diesem Grund sind erfahrene Betriebsleiter sehr gefragt. Unternehmensspezifische Abläufe können sich erheblich unterscheiden. Daher ist die Erfahrung in einer ähnlichen Rolle für Betriebsleiter äußerst wertvoll.

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Führung

Betriebsleiter leiten in der Regel große Teams von Mitarbeitern. Die Teams sind in das Tagesgeschäft des Unternehmens eingebunden. Diese Rollen können oft stressig sein, daher müssen Betriebsleiter den Puls ihrer direkten Mitarbeiter kennen. Diese Führungsqualität ist besonders wichtig in kritischen Zeiten, hohem Stress und einer hohen Arbeitsbelastung. Führung ist auch wichtig, um die Abteilung motiviert zu halten und sich auf wichtige Dinge zu konzentrieren. Gute Führung kann sich direkt auf Dinge wie Fehlerquoten und Betriebsfehler auswirken.

Effizienz-Fokus

Effizienz ist für alle Geschäftsfunktionen von entscheidender Bedeutung. Die Abteilung wirkt sich durch den Betrieb direkt auf die Rentabilität eines Unternehmens aus. Eine Betriebsabteilung mit hohem Durchsatz verbessert sofort die operative Hebelwirkung. Dies wirkt sich auf die operative Marge aus. Daher sucht ein guter Betriebsleiter immer nach Ideen, um ineffiziente Engpässe zu beseitigen. Sie zielen auch darauf ab, die Produktivität zu steigern.

Finanzielle Effizienz ist auch für Betriebsleiter von entscheidender Bedeutung. Das Erreichen der gesetzten Ziele innerhalb der vorab zugewiesenen Budgets kann eine Kunst sein.

Null Toleranz für Fehler

All diese Komponenten, ob physische Güter oder Dienstleistungen, müssen perfekt passen, damit das Ganze funktioniert. Fehler können zu Defekten im Endprodukt führen, die es unbrauchbar machen.

Bedienungsfehler können auch Klagen und behördliche Bußgelder auslösen und Ihren Ruf schädigen. Betriebsleiter müssen daher ein scharfes Auge für Details haben und ein straffes Schiff führen.

Planungs-, Design- und Prognosefähigkeiten

Betriebsleiter bearbeiten komplexe Aufgaben und müssen daher wochenlang viel Zeit für die Planung der Arbeitsverteilung aufwenden. Diese Planung erfordert die Fähigkeit, die Ressourcenverfügbarkeit im Voraus zu prognostizieren. Es erfordert auch die Fähigkeit, Prozesse um diese Einschränkungen herum zu gestalten.

Allgemeine Verwaltungskenntnisse

Die Betriebsabteilung ist ein Mini-Business-Setup. Es gibt Hunderte von beweglichen Teilen: Geschäftsprozesse, finanzielle Überlegungen, Personalfragen, Stakeholder-Management usw. Betriebsleiter müssen über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um all diese Aktivitäten gleichzeitig zu bewältigen.

Betriebsleiter müssen auch mit anderen Abteilungen und Abteilungsleitern zusammenarbeiten. Sie müssen auch das Personal führen. Möglicherweise müssen sie an regelmäßigen Besprechungen teilnehmen und über den Geschäftsbetrieb auf dem Laufenden bleiben.

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