Kulturelle Vielfalt am Arbeitsplatz: Dinge, die Sie nicht wussten, wussten

Fast alle großen Unternehmen der Welt haben Programme zur Förderung der kulturellen Vielfalt. Was als überwiegend soziales Phänomen begann, hat sich im Laufe der Jahre als viel mehr von Nutzen erwiesen, als sich am Anfang abzeichnete. Eine kürzlich durchgeführte McKinsey-Studie hat ergeben, dass kulturell unterschiedliche Unternehmen eine um 35 höhere Wahrscheinlichkeit haben, die finanzielle Leistung ihrer Kollegen zu übertreffen.

Die Studie ergab, dass in britischen Unternehmen sogar eine geringfügige Verbesserung der Diversitätsniveaus um 10 prozente das EBIT (Ergebnis vor Zinsen und Steuern) um fast 6. Die McKinsey-Studie (unter anderem) liefert einen definitiven Beweis für einen Zusammenhang zwischen Diversität und finanzieller Leistung und nicht nur einen kausalen Zusammenhang.

Aber warum geschieht das? Wie kann die kulturelle, ethnische oder geschlechtliche Vielfalt dazu beitragen, die finanzielle Leistungsfähigkeit von Unternehmen zu steigern? Die Auswirkungen von Geschlechter- und Bildungsvielfalt haben wir bereits in unseren früheren Arbeiten hier und hierdiskutiert. Heute tauchen wir tiefer in die kulturelle Vielfalt ein und sehen, wie sie die Unternehmensleistung verbessern kann.

Zugang zu einem größeren Talentpool

Trotz so vieler Menschen, die jedes Jahr ins Erwerbsleben eintreten, herrscht nach wie vor ein Mangel an qualifizierten Fachkräften. Durch die gezielte Förderung von Menschen aller Rassen und kulturellen Hintergründe können Unternehmen einen viel größeren Talentpool ins Visier nehmen. Das gilt nicht nur für bestimmte Länder, Talente sind jetzt weltweit mobiler.

Reduzierung von Konflikten und Verbesserung von Soft Skills

Es wurde festgestellt, dass die kulturelle Vielfalt einen positiven Zusammenhang mit der Verbesserung bestimmter Soft Skills aufweist, die für den organisatorischen Erfolg von entscheidender Bedeutung sind. Diese Fähigkeiten verbessern die Fähigkeit der Mitarbeiter, Konflikte zu lösen, besser zu verhandeln, die Feinheiten globaler Marktplätze zu verstehen und die Bedürfnisse und Herausforderungen eines Kunden besser zu kennen. Insgesamt sorgt dies nicht nur für einen besseren Front-End-Vertrieb, sondern verbessert auch die interne Dynamik zwischen den verschiedenen Abteilungen.

Positives Bild

Unternehmen geben jedes Jahr Hunderte von Milliarden Dollar für Werbung aus. Diese Werbung soll bestimmte Markenwerte darstellen, die Unternehmen mit ihren Produkten in Verbindung gebracht werden möchten – wie Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen. In den letzten Jahren sind soziale und ökologische Verantwortung auch in den Köpfen der Verbraucher zu entscheidenden Faktoren geworden. Unternehmen sind auch mächtige soziale Bürger, und als solche wird von ihnen erwartet, dass sie ihren Teil zur Förderung der Werte moderner Gesellschaften beitragen. Mit einer vielfältigen Belegschaft können Unternehmen das Gespräch führen und ein positives Image aufbauen.

Innovation und Marktzugang

Mit einer ethnisch vielfältigen Belegschaft können Unternehmen Zugang zu neueren Märkten haben. Darüber hinaus können kulturelle Interaktionen neue und verbesserte Produkte, Dienstleistungen oder Geschäfts- und Herstellungsprozesse schaffen. Einige Unternehmen verwenden beispielsweise eine Kombination aus japanischen und westlichen Fertigungstechniken, um eine optimale Leistung zu erzielen. In ähnlicher Weise haben einige Banken davon profitiert, dass produkte an die islamischen Bankennormen angepsiet wurden.

Schlussfolgerung

Zahlreiche Studien haben inzwischen empirische Belege dafür geliefert, dass kulturelle, ethnische, rassische und geschlechtsspezifische Vielfalt die finanzielle Leistungsfähigkeit direkt steigern kann. Nicht nur das, vielfalt ermöglicht es Unternehmen, sich im Spiegelbild der Gesellschaft zu formen, in der sie tätig sind und die einen wichtigen Weg zur Schaffung einer sinnvollen Bindung zu allen Stakeholdern leisten kann.

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26-09-2018

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