Machen Sie diese 6 häufigen Fehler beim Krisenmanagement?

Obwohl die Welt aufgrund der Vernetzung sicherer, gesünder und wohlhabender ist als je zuvor, ist sie auch für Ereignisse weltweit sensibler. Was im letzten Jahrhundert nichts anderes gewesen wäre als eine kleine Zeitungsgeschichte auf Seite 5, kann die Aktienmärkte nun international ins Wanken bringen. Geopolitische Risiken, Schocks in der Lieferkette, regulatorische Bomben und andere Unsicherheiten haben unsere Welt viel anfälliger für Krisen gemacht.

Anstatt einmal in einem Jahrzehnt oder sogar einmal im Leben auftreten, können Krisen jetzt mehrmals innerhalb eines Jahres auftreten. Lieferketten und Finanzmärkte sind viel stärker miteinander verbunden, so dass eine Ölstörung im Nahen Osten beispielsweise die Schifffahrt von chinesischen Lieferanten in europäische Werke beeinträchtigen kann. Um diese Krisen zu bewältigen, bedarf es Führung, Erfahrung, Planung und Resilienz. Bevor wir jedoch in die Frage kommen, wie Unternehmensführung diese Krisen bewältigen kann, müssen wir einige Zeit damit verbringen, sie zu identifizieren.

Was verursacht eine Krise?

Mit mehr beweglichen Teilen als je zuvor gibt es viele Katalysatoren, die zu einer Krise führen können:

Störung in Lieferketten

Unternehmen sind anfällig für Störungen in ihren Lieferketten, sowohl auf der Verkäuferseite als auch auf der Vertriebs-/Vertriebskanalseite. Die Abhängigkeit von diesen Channel-Partnern ermöglicht es einem Unternehmen, sich auf seine Kernkompetenzen zu konzentrieren, bedeutet aber auch, dass ihre Probleme auch zu Ihren Problemen werden können. Ein angemessenes Lieferantenrisikomanagement ist die Notwendigkeit der Stunde.

Sicherheiten

Die Finanzmärkte können sehr volatil sein, was zu einer raschen Abwertung von Vermögenswerten führen kann, die alle möglichen Probleme verursachen kann. Unternehmen, die ihr Vermögen als Sicherheitanbieten anbieten, könnten in solchen Fällen in einen Teufelskreis geraten.

Vorschriften und Compliance

Da die neuen Vorschriften/Sanktionen und Compliance-Anforderungen jedes Jahr steigen, fällt es Unternehmen immer schwerer, mit allen beweglichen Teilen zu jonglieren. Ein Fehler kann jahrelange Anstrengungen rückgängig machen und zu erheblichen Schäden führen. Hinzu kommt das rechtliche Risiko, und es wird zu einer der schlimmsten Krisen, die man sich vorstellen kann.

Reputationsschaden

Reputationsprobleme können heute mehr Schaden anrichten als zu irgendeinem Zeitpunkt in der Geschichte. Selbst wenn das Unternehmen das Problem beheben kann, kann die anfängliche Welle unwillkommener Nachrichten so schnell verbreitet werden, dass Korrekturbemühungen niemals in der Lage sein könnten, sie zu beheben. Schauen Sie sich nur den Abgasskandal in der Autoindustrie an.

Cyber-Sicherheitsverletzung

Digitale Risiken sind eine völlig neue Kategorie und potenzieller Krisenauslöser. Eine Cybersicherheitsverletzung kann die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen, Reputationsschäden verursachen und sogar den Betrieb einstellen.

Humankapital

Dann haben Sie Risiken, die sich um die Art und Weise drehen, wie das Humankapital verwaltet wird – Streiks, Zermürbung, Mangel an qualifizierten Fachleuten auf dem Markt usw. All dies kann einem ansonsten guten Jahr einen Dämpfer versetzen. Schlimmer noch ist, dass all diese Krisen nicht nur Einzelfälle sind. Einer von ihnen kann den anderen auslösen und eine Lawine auslösen, die für die Führung überwältigend sein kann. Diese sollten nicht als isolierte Probleme behandelt werden, da alle, wenn sie nicht verwaltet werden, letztendlich zu einer Finanzkrise führen werden. Jedes Problem kann jedoch mit den richtigen Werkzeugen gelöst werden. In Teil 2 unserer Serie zum Krisenmanagement werden wir untersuchen, wie Führung, Kommunikation, Informationsbeschaffung und Vorplanung einem Unternehmen helfen können, eine Krise zu überleben und stärker als je zuvor hervorzugehen.

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17-12-2018

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