Operations Manager – Großes Internationales Dienstleistungsunternehmen – Wien – Österreich
- Salary
- Competitive Salary Package
- Location
- Austria Europe
- Employment Type
- Full Time
- Job Number
- 7532
- Line of Business
- Supply Chain & Operations
- Consultant
- Carla Coelho
Unser Kunde, ein großes internationales Dienstleistungsunternehmen, sucht einen Operations Manager, der an den Geschäftsführer in Österreich berichtet. Die Position ist in Wien, Österreich angesiedelt.
Operations Manager Verantwortlichkeiten:
- Organisieren und kontrollieren der Abläufe, um ein hervorragendes Betriebsmanagement in Verbindung mit den geplanten Produktivitätszielen als auch in Übereinstimmung mit Gesetzen, Richtlinien und Verfahren zu gewährleisten
- Aktualisierung der Geschäftsregeln und Geschäftssysteme in Einklang mit der Gesetzgebung und dem Auftrag des Unternehmens, um ein ansprechendes Leistungsniveau zu sichern
- Weiterentwicklung innovationsbezogener Branchenvereinbarungen und integrierter Dienstleistungen, sowie Unterscheidung von Lösungen zur effizienten Nutzung bestehender Verträge durch Innovation
- Gewährleistung der Qualität und der praktischen Betreuung bestehender Verträge; als auch die rechtzeitige und produktive Ausführung neuer Verträge
- Garantie, dass die finanziellen und vereinbarten Ziele erreicht werden, Steigerung der Produktivität über das Kundenportfolio hinaus
- Sicherstellung der Infrastruktur, Hardware, Personalressourcen und -fähigkeiten zur Erfüllung der Vertragsanforderungen
- Durchführung von Best-in-Class Betriebsverfahren, Berichten, Leistungsindikatoren (KPI’s) und Kontrollen, um die Ziele der Servicequalität zu erreichen und zu übertreffen
- Garantie, dass das Unternehmen die Anforderungen der ISO 9001:2015 und anderer Sicherheitsgesetze erfüllt
- Überprüfung und Verbesserung der Kundenbindung (NPS, CRS, QMS), Steuerung der Kundenerwartungen
- Ergänzung der strategischen Weiterentwicklung der Organisation als Leiter und individuelles Mitglied des Senior Management Teams, Weiterführung an der Strategieentwicklung und Unternehmensführung
Profil:
- Außergewöhnlich solide operative Managementfähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung bei der effektiven Verbesserung einer Dienstleistungsorganisation
- Solides Engagement bei der Leitung komplexer, umfangreicher und regionaler Operationen
- Fundierte Fähigkeiten im Personalmanagement, Beteiligung an der Führung großer Teams
- Erfahrung in der Entwicklung und Vermittlung koordinierter innovationsbasierter Lösungen und Dienstleistungen, im Dienstleistungssektor und/oder der Industrie
- hervorragende GuV-Management, Prognose- und Budgetfähigkeiten
- Erfahrung im Risiko-, Projekt- und Prozessmanagement, Six Sigma oder gleichwertig
- Muttersprache Deutsch und fließendes Englisch
- Hervorragende Fähigkeiten im Bereich People Management, Initiative, Autorität und Zusammenarbeit.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Professionalität und Integrität.
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie bitte einen aktualisierten Lebenslauf an carla@renaix.com oder kontaktieren Sie uns direkt unter +44 020 7553 6331.