Operations Manager, Großes Internationales Dienstleistungsunternehmen, Wien, Österreich

Location
Austria Europe Vienna
Post Date
14 Dec 2018
Employment Type
Permanent
Job Number
7532
Line of Business
Management & executive
Procurement & supply chain
Production, manufacturing and operations
Consultant
Carla Coelho

Unser Kunde, ein großes internationales Dienstleistungsunternehmen, sucht einen Operations Manager, der an den Geschäftsführer in Österreich berichtet.  Die Position ist in Wien, Österreich angesiedelt.

Operations Manager Verantwortlichkeiten:

– Organisieren und kontrollieren der Abläufe, um ein hervorragendes Betriebsmanagement in Verbindung mit den geplanten Produktivitätszielen als auch in Übereinstimmung mit Gesetzen, Richtlinien und Verfahren zu gewährleisten

– Aktualisierung der Geschäftsregeln und Geschäftssysteme in Einklang mit der Gesetzgebung und dem Auftrag des Unternehmens, um ein ansprechendes Leistungsniveau zu sichern

– Weiterentwicklung innovationsbezogener Branchenvereinbarungen und integrierter Dienstleistungen, sowie Unterscheidung von Lösungen zur effizienten Nutzung bestehender Verträge durch Innovation

– Gewährleistung der Qualität und der praktischen Betreuung bestehender Verträge; als auch die rechtzeitige und produktive Ausführung neuer Verträge

– Garantie, dass die finanziellen und vereinbarten Ziele erreicht werden, Steigerung der Produktivität über das Kundenportfolio hinaus

– Sicherstellung der Infrastruktur, Hardware, Personalressourcen und -fähigkeiten zur Erfüllung der Vertragsanforderungen

– Durchführung von Best-in-Class Betriebsverfahren, Berichten, Leistungsindikatoren (KPI’s) und Kontrollen, um die Ziele der Servicequalität zu erreichen und zu übertreffen

– Garantie, dass das Unternehmen die Anforderungen der ISO 9001:2015 und anderer Sicherheitsgesetze erfüllt

– Überprüfung und Verbesserung der Kundenbindung (NPS, CRS, QMS), Steuerung der Kundenerwartungen

– Ergänzung der strategischen Weiterentwicklung der Organisation als Leiter und individuelles Mitglied des Senior Management Teams, Weiterführung an der Strategieentwicklung und Unternehmensführung

Profil:

– Außergewöhnlich solide operative Managementfähigkeiten

– Nachgewiesene Erfahrung bei der effektiven Verbesserung einer Dienstleistungsorganisation

– Solides Engagement bei der Leitung komplexer, umfangreicher und regionaler Operationen

– Fundierte Fähigkeiten im Personalmanagement, Beteiligung an der Führung großer Teams

– Erfahrung in der Entwicklung und Vermittlung koordinierter innovationsbasierter Lösungen und Dienstleistungen, im Dienstleistungssektor und/oder der Industrie

– hervorragende GuV-Management, Prognose- und Budgetfähigkeiten

– Erfahrung im Risiko-, Projekt- und Prozessmanagement, Six Sigma oder gleichwertig

– Muttersprache Deutsch und fließendes Englisch

– Hervorragende Fähigkeiten im Bereich People Management, Initiative, Autorität und Zusammenarbeit.

– Hohes Maß an Eigeninitiative, Professionalität und Integrität.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie bitte einen aktualisierten Lebenslauf an carla@renaix.com oder kontaktieren Sie uns direkt unter +44 020 7553 6331.